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發布時間:2018-12-08 11:38:59 瀏覽量:1452
中國出租汽車產業聯盟代表團先后赴日本及新加坡,考察當地的出租汽車市場,并與政府部門及企業進行交流,對兩國的出租汽車行業發展狀況、運營模式、面臨挑戰等有了比較全面和深入的了解,考察團在交流中獲得的信息對于進一步推動中國出租汽車行業的深化改革有著良好的借鑒意義。
考察團赴日的第一站是訪問MK東京公司。
MK公司在日本的出租汽車行業算得上是一個標志性的企業,它的規模并不是最大(2016年底的營業額在日本排名第四),但是憑借卓越的服務品質,不僅在日本國內具有良好的口碑,而且享譽海外,MK的心形標志已成為優質服務的象征。
1985年5月,MK公司被美國時代雜志列為出租車和高端租賃車服務領域世界級的領導企業。
1991年,MK及其創始人青木定雄的成功故事被韓國拍成25集的連續劇,事實上,青木定雄原名俞奉直,是一名韓裔日本人,他的創業歷程頗具傳奇色彩。
在一家雜志舉辦的全日本服務行業好評度調查中,MK公司排名第三,僅次于東京迪士尼和全日空。
MK公司于1953年成立于京都,最初是一家石油公司,1960年成立了Minami出租車公司(南出租),其后收購了另一家Katsura出租車公司(桂出租),1977年,兩家公司合并,這也是MK公司名字的由來。如今的MK已發展為包括石油、旅游等在內的多種業態集團企業,不過出租車服務仍是集團最具代表性的業務板塊,也是MK集團的企業文化和企業價值的一個標志,代表了首屈一指的服務。